Best Indore news: यात्रियों ने उस समय जमकर हंगामा कर दिया, जब इंदौर के देवी अहिल्याबाई होलकर एयरपोर्ट पर इंदौर से जबलपुर जाने वाली उड़ान को अंतिम समय में कैंसिल कर दिया गया। इसके बाद फ्लाइट कंपनी ने पैसेंजर को किराया वापस देने और री-बुकिंग का ऑप्शन दिया।
इंदौर: तकनीकी खराबी के चलते जबलपुर फ्लाइट कैंसिल, सूचना न मिलने पर यात्रियों का हंगामा देवी अहिल्याबाई होलकर एयरपोर्ट पर शनिवार सुबह भारी हंगामा हो गया, जब इंदौर से जबलपुर जाने वाली इंडिगो की फ्लाइट को अंतिम क्षणों में अचानक रद्द कर दिया गया। यात्रियों को पहले उड़ान में मामूली देरी की जानकारी दी गई थी, लेकिन बाद में उन्हें बिना किसी स्पष्ट जानकारी के बस में डेढ़ घंटे तक बैठाकर रखा गया, जिसके बाद फ्लाइट कैंसिल होने की सूचना दी गई। इस लापरवाही के विरोध में यात्रियों ने एयरपोर्ट पर जमकर हंगामा किया।
उड़ान रद्द, यात्री हुए परेशान
घटना शनिवार सुबह की है। इंदौर-जबलपुर इंडिगो फ्लाइट (अनुमानित समय: सुबह 6:55 बजे) के यात्री सुबह 6 बजे ही एयरपोर्ट पहुंच गए थे। शुरुआती जानकारी में बताया गया कि विमान 30 मिनट की देरी से उड़ेगा।
सुबह 7:15 बजे यात्रियों को टर्मिनल से एयरपोर्ट बस के ज़रिए विमान की ओर ले जाया गया। लेकिन विमान में बोर्डिंग कराने की बजाय उन्हें बस में ही बैठाकर रखा गया। करीब डेढ़ घंटे तक यात्री बस में ही इंतजार करते रहे, लेकिन कोई स्पष्ट सूचना नहीं दी गई।
यात्रियों का फूटा गुस्सा
सुबह 9 बजे, फ्लाइट रद्द करने की सूचना दी गई। इस पर यात्रियों का गुस्सा फूट पड़ा। यात्रियों ने कहा कि न तो समय पर सूचना दी गई और न ही उन्हें एयरपोर्ट पर समुचित सुविधा प्रदान की गई। भीषण गर्मी में बस में बैठाए रखने से कई बुजुर्ग और बच्चों को असुविधा हुई।
इंडिगो एयरलाइंस की प्रतिक्रिया
हंगामा बढ़ता देख इंडिगो एयरलाइंस की ओर से यात्रियों को फ्लाइट कैंसिल होने की तकनीकी कारणों से जानकारी दी गई।
एयरलाइन ने यात्रियों को टिकट रिफंड करने या फ्यूचर डेट्स में री-बुकिंग का विकल्प दिया। हालांकि, कई यात्रियों ने इस व्यवस्था को नाकाफी बताया और इंडिगो की प्रबंधन पर सवाल उठाए।
एयर इंडिया पर भी डीजीसीए की सख्ती
इस बीच एक अन्य बड़ी खबर में, डीजीसीए (नागर विमानन महानिदेशालय) ने एअर इंडिया के खिलाफ कार्रवाई करते हुए तीन वरिष्ठ अधिकारियों को ड्यूटी से हटाने के आदेश दिए हैं। इन पर चालक दल (क्रू) की शेड्यूलिंग और रोस्टरिंग में गंभीर चूक का आरोप है।
इन तीन अधिकारियों में एक डिविजनल वाइस प्रेसिडेंट भी शामिल हैं। डीजीसीए ने यह स्पष्ट किया है कि भविष्य में इस प्रकार की चूक पर लाइसेंस निलंबन और ऑपरेशनल बैन जैसी कठोर कार्रवाई की जाएगी।
एअर इंडिया ने बयान जारी कर बताया कि डीजीसीए के निर्देशों को तत्काल प्रभाव से लागू कर दिया गया है।
इंदौर एयरपोर्ट पर हुए इस घटनाक्रम ने यात्रियों की असुविधा और एयरलाइंस की असमर्थता को उजागर कर दिया है। एक तरफ जहां यात्रियों को बिना सूचना के बस में बैठाकर रखा गया, वहीं दूसरी ओर तकनीकी कारणों का हवाला देकर फ्लाइट रद्द कर दी गई।
यह स्थिति फिर एक बार भारत की विमानन व्यवस्था की पारदर्शिता और यात्रियों के अधिकारों पर सवाल खड़े करती है।
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